よくあるご質問

Q. 査定、見積りに費用はどのくらいかかりますか？

A. いかなる場合にも出張・査定費用は一切掛かりませんのでご安心下さい！！

Q. 骨董品の買取はどこまで出張してもらえますか？

A. 高知県内全域に出張することが可能です！！

Q. 買取り可能なものについて教えてください。

A. 古い物でしたら江戸時代の書画・掛軸・刀剣甲冑類、茶道具、お道具全般から明治・大正・昭和のガラス製品や玩具など幅広く買取りできる物はたくさんあります。またあまり古くないものでも桐箱に入った作家の作品や工芸品などでも買取りできるものは多くあります。

Q. 倉庫や蔵の中に長年そのままで、ほこりまみれでも見てもらえますか？

A. 汚れていて埃まみれでも全く気にしませんので、できる限りそのままの状態で拝見させて下さい。古いお道具の中にはとても繊細で壊れやすい物もあり、きれいにしすぎてしまうと傷が付いてしまい査定額が下がってしまう可能性もございます。また捨ててしまったものの中に価値のあるものが入っていたということも良くあります。買取り担当者が丁寧にお値段がつく品をお探ししますのでどうぞ安心してお任せくださいませ。

Q. 土蔵や倉庫の中にガラクタのような物が山積みになっていますがそのまま見てもらえますか？

A. はい大丈夫です。事前に動かしたり掃除をしたりする必要はありませんので担当者にすべてお任せください！！

Q. 中身のない箱が出てきましたが本体がどこにあるのかわかりません。

A. 古いお品ですと長年、飾ったままで箱がどこかにいってしまったり、中身がいれ違ってしまうことはよくあります。箱の中身が不明になっている場合でもできる限り担当者がお探しをして合わせる作業を行いますのでご安心くださいませ。

Q. 骨董品の買取は初めてでよくわかりません・・・

A. 買取り担当者がわかりやすく丁寧にお電話での対応をさせていただきます。どんなにささいなことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。

Q. 骨董屋さんに電話するのは初めてでなんだか気が引けます・・・

A. お電話いただいたお客様には出来るだけわかりやすく、失礼の無いよう親切になって対応させていただきますのでどんなにささいな事でもおきがるにご相談くださいませ。

Q. 本当にごみのようにしか見えませんが・・・

A. 大丈夫です。ごみのように見えますが、値段がつくこともあります。お気軽にご相談くださいませ。

Q. 父が亡くなり、集めていた骨董品や茶道具などがあるのですが、価値があるのかわからず処分に困っています

A. すみだではご遺品の整理のお手伝いもさせて頂いております。きちんと1点ずつ説明の上、納得いただけた場合のみ買取りしますので安心してご相談ください。

Q. 買取時に必要なものはありますか？

A. 古物営業法第15条一項の定めに基づき、本人確認書類が必要です。 （ご依頼主さまのお名前・現住所・生年月日の記載があり、有効期限内の物。 例 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）

Q. 売却した商品を返品してもらうことは可能ですか？

A. 出張買取りのお品物はクーリングオフが適応されます。 買取日を含む8日間以内にクーリングオフをしていただくことで 返品の対応をさせていただきます。（例 4月1日に商品を買取→4月8日まで）

Q. 古い家電は買取りしてもらえますか？

A. 大変申し訳ないのですが当店では、古い物でも電化製品（テレビ、冷蔵庫など）は引取りしておりません。

Q. 問い合わせ可能な時間を教えてください

A. 午前10時〜午後6時半まで営業しております。どうぞお気軽にご連絡ください。

Q. 定休日はいつですか？年末年始やお盆は休みですか？

A. 年末年始・お盆を除き基本的には無休で営業しております。